返品および返金ポリシー

UOWAMOUノートパソコンをお選びいただきありがとうございました！私たちはあなたに高品質の製品と満足できるショッピング体験を提供することに力を入れています。購入した製品に不満がある場合は、次の返品と返金ポリシーをよく読んでください。
1.返品条件
返品基準を満たすためには、次の要件を満たす必要があります。
製品は受け取ってから30日以内に返品しなければならない。
製品はすべての元の包装、部品、説明書、ラベルを含む元の状態を維持しなければなりません。
製品は未使用で破損しておらず、誰も破損の兆候がない必要があります。
返品依頼には、注文番号や請求書などのオリジナル購入証明書が添付されている必要があります。
2.返品には適用されない
次の場合は返品を受け付けません。
返品期間が30日を超える製品。
人為的な破損、不適切な使用、または自己修正による製品の問題。
オリジナルの包装、部品、または説明書が不足している製品。
個人の好みの変化などの非製品品質の問題による返品。
3.返品プロセス
返品が必要な場合は、次の手順に従います。
カスタマーサービスに連絡：注文番号と返品理由を提供するために、UOWAMOUカスタマーサービスチームにEメールまたはカスタマーサービスホットラインで連絡します。
返品承認の取得：カスタマーサービスチームはお客様の購買依頼をレビューし、返品承認番号（RMA）と返品先住所を提供します。
返品：製品をすべての元の包装と部品とともに指定された住所に返品し、返品許可番号を添付します。
レビュー待ち：返品された製品を受け取ってから5～7営業日以内にレビューを完了し、結果を通知します。
4.返金処理
返品依頼が承認されると、返金は次のように処理されます。
返金は元の支払い方法（クレジットカード、アリペイなど）に返金されます。
返金処理時間は異なる支払機関によって遅延する可能性があり、通常7～14営業日かかります。
製品が返品基準を満たしていないために返金を拒否された場合は、返品を通知して手配します（送料は顧客負担）。
5.交換政策
製品を交換したい場合は、返品申請に明記してください。在庫に応じて交換を手配し、交換品の送料を負担します。
6.運送費の説明
返品の原因が製品の品質問題や輸送ミスの場合、UOWAMOUは返品輸送費用を負担します。
返品の原因がお客様の個人的な理由（気に入らない、誤った購入など）の場合、返品運賃はお客様が負担しなければなりません。
7.連絡先
返品および返金ポリシーについて質問がある場合は、お客様サービスチームにお問い合わせください。
電子メール：
カスタマーサービスホットライン：
オンラインカスタマーサービス：公式サイトの右下にあるオンラインチャット機能にアクセスします。
8.政策変化
UOWAMOUは、本政策を随時修正する権利を留保する。変更は公式サイトで公開され、日付変更後のすべての注文に適用されます。
UOWAMOUのサポートと信頼に感謝します！私たちはあなたに良質な製品とサービスを提供します。